Descrição
O Curso GESTÃO PRÁTICA EM OUVIDORIA E A LEI 13.460/17 tem por objetivo atualizar, capacitar os agentes de ouvidoria para a implantação, estruturação, planejamento e atendimento dos usuários das ouvidorias. A partir de uma visão prática da legislação de regência o aluno poderá absorver os principais fundamentos da gestão da Ouvidoria com a apresentação de caso reais e sistemas operacionais eficientes.
Inclui:
- Sala de Aula Climatizada e Multimidia;
- Professores com Titulação;
- Espaço de Convivência com WIFI e Computador;
- Coffee Break;
- Certificação;
- Apostila;
- Caneta e Bloco.
O Curso atende todas às normas exigidas pelo decreto municipal e as orientações da Organização Mundial de Saúde.
Política de cancelamento: cancelamentos realizados com menos de 7 dias antes do curso não estão sujeitos a reembolso.
Local: Sede Educacional IDCT/ASSEMP - Rua da Bahia, 1033- A,12º andar, Centro - Belo Horizonte/MG.
Espaço adequado para portadores de necessidades especiais.
